먼저, 이 글은 100% 확실하지는 않을 수도 있습니다.
'캔프로코리아'라는 곳에서 직접 한것인지 아니면 대행사가 한 것인지
이도저도 아니면 정말 소비자가 한 것인지는 확실치 않습니다.
판단은 여러분들이 다음을 보시고 판단하시고, 혹시 '캔프로코리아'측에서 사실과 다르다고 말씀하시면
바로 포스트를 내리도록 하겠습니다. 블로거분들도 혹시 제가 틀린부분이 있으면 말씀해주세요-
(솔직히 '캔프로코리아'측의 답변을 듣고 싶습니다. 사실이 아니라면 말씀해주시면 삭제하도록 하겠습니다)
'캔프로코리아'라는 곳에서 직접 한것인지 아니면 대행사가 한 것인지
이도저도 아니면 정말 소비자가 한 것인지는 확실치 않습니다.
판단은 여러분들이 다음을 보시고 판단하시고, 혹시 '캔프로코리아'측에서 사실과 다르다고 말씀하시면
바로 포스트를 내리도록 하겠습니다. 블로거분들도 혹시 제가 틀린부분이 있으면 말씀해주세요-
(솔직히 '캔프로코리아'측의 답변을 듣고 싶습니다. 사실이 아니라면 말씀해주시면 삭제하도록 하겠습니다)
아시는 분은 아시겠지만 웅진코웨이 온라인 커뮤니케이션의 일부분을 담당하고 있습니다.
물론 제가 PM은 아니구요. 그냥 한쪽 발정도를 담그고 있는 정도로 생각하시면 될 것 같습니다.
그러니 전 웅진코웨이편은 아닙니다. ㅋ
그냥 '온라인 마케팅'의 방법으로 새로운걸 알아서 공유하려고 합니다.
어제 문득, 회사 메일로 왔다갔다 하는 것을 보니
'지식인'에서 어떤 분이 소위말해 웅진 연수기를 깐다고 하더군요.
같은 팀인 앤드류가 온라인 모니터링을 하다 찾았다고 하더군요.
저희 회사는 모업체와 제휴를 맺고 클라이언트에게 '온라인 모니터링'을 제공하고 있습니다.
블로그를 중심으로한 '소셜미디어 모니터링'과 포털내에서의 담론을 중심으로한 '포털모니터링'을
합친것이라고 생각하면 될 듯 합니다.
오늘 오후에 잠시 시간이 나서 어제의 일에 대해 자세히 물어봤습니다.
요즘 국내 포털에서의 검색엔진최적화(SEO)가 무엇인지에 대해 연구중인데, 재미난 사례더군요.
오늘의 주제는 '지식인'입니다.^^
'네이버'를 예로 들었을때
'블로그 카테고리'의 경우 저는 '검색엔진상위'노출 되는 법을 알고 있습니다.
(별로 어려운것도 아니지만...)
'키워드'를 정하고 마음먹고 네이버블로그에 포스팅을 하면 거의 90%이상 최상위에 나옵니다.
'블로그 카테고리'의 검색로직은 파악하고 있는것이지요
'지식인 서비스'의 경우 이미 '지식인'이 광고로 넘친다는건 모두다 아실테지만,
특정 '키워드'로 검색시 '지식인 카테고리' 첫페이지에 노출되는 것은 분명 어느정도의 영향력은 있을 겁니다.
사실 이 로직(Logoc)을 알아보려고 해도 별의별 수단을 써도 안되더라구요.
대충은 알겠지만 이건 거의 확률이 50%수준....랜덤으로 노출이 되는건지...
오늘은 바로 '지식인 서비스'의 질문을 올렸을때 상위에 어떻게 노출되는지를 이야기해보려 합니다.
다음은 '앤드류'와 '철산초속'의 대화를 순서대로 꾸민것입니다.
1. "형님, 지식인 질문 검색했을때 맨 위에 나오는 방법 아세요?"
앤드류가 물었습니다. 그리고 나서,
"형님, '연수기'나 '캔프로'라고 한번 쳐보세요"라는 말을 듣고, 네이버에서 쳐봤습니다.
위의 화면이 '연수기'로 검색시 첫화면입니다.
그래서 클릭해보았습니다.
위와 같은 질문이 제일 상위에 나오더군요.
'연수기'라는 키워드의 반복도 없고, 이미지가 있는 것도 아니고 추천을 많이 받은것도 아니고....
이게 어떻게 올라갔나 싶더군요.
우리의 '앤드류'가 그 비밀을 알아냈습니다.
"형님, 마우스 오른쪽 버튼 누르시고 소스보기 눌러보세요" 라고 하더군요.
'소스보기'를 하니까 엄청나게 길게 나오더라구요.
아무래도 저 'SPAN>'이라고 씌여있는 부분이
뭔가를 심어놓은 것 중에 노출되고 있는게 아닐까라는 추측을 해봅니다만...
그런데!!
그 '소스보기'중간에 다음과 같은 부분이 있습니다.
이...이건먼가요?!
'앤드류'와 저의 추측으로는 보이지 않는 오른쪽 부분에
'연수기 추천'이라는 단어를 무지하게 심어놓은것입니다. 아니면 hidden으로 숨겨놓은것일수도요...
이런것도 있었습니다.
무슨 무협지 같은 줄거리 같은데 중간중간 '연수기'라는 단어가 무한 반복되고 있더군요.
오우...순간 감동이더군요.
'이렇게 상위에 올리는 것인가'라는 생각이 들더군요.
뭐 저만 지금 안건지도 모르겠지만 참 별의별 방법들이 다 있더라구요.
어쨌든 키워드를 무한반복하면 네이버에서 짤리겠지만
이렇게 숨겨서 한다거나 안보이게 하면 광고성으로 짤리지 않나봅니다.
좋은 걸 하나 배웠지요.
2. "'캔프로코리아'에서 작업하고 있는 것 같습니다."
'연수기'라고 검색했을 경우 2월말에 올라온 질문이 많습니다.
그리고 그 답변은 링크를 통해 어떤곳을 보여주더군요. 그 똑같은 답변이 질문에 달려 있었습니다.
앤드류가 '캔프로'라고 검색해보라고 하더군요. 그래서 캔프로로 검색해봤고 질문을 하나 눌러봤습니다.
위의 질문과 비슷하더군요.
'소스보기'를 하니 역시 비슷한 유형입니다.
'단어'의 무한반복....
아...나만 이런걸 모르고 있었나...
그리고 그 답변은, 웅진코웨이 렌탈 정수기가 별로이고 캔프로코리아가 좋다는 답변이었습니다.
그리고 이런 답변은 여기저기 달려있습니다.
'지식인'에 이런 답변을 다는것에 있어서 자사에 대한 홍보 답변을 다는 것은 굉장히 많습니다.
그런게 너무 많기 때문에 사람들은 '지식인'의 정보를 믿지 못하는 것이구요.
솔직히, 웅진코웨이도 렌탈대여점이 무지하게 많은데 대여점쪽에서 이런 활동들을 하는것으로 알고 있습니다.
"형님 이건 A라는 업체가 B라는 업체를 비교하면서 부정적인 이슈를 만드는 행위자나요...
'웅X'라고 표현해놓은건 '철산초X'와 비슷하겠죠. 누구나 어떤 업체인지 아는...."
사례1, 사례2, 사례3, 사례4
클릭해보시면 똑같은 답변입니다.
그러나 '앤드류'가 그렇게 말을 해도 그건 심증인거고 확실한 증거가 없었습니다.
실제로 어떤 소비자가 웅진코웨이 연수기를 썼는데 너무 마음에 들지 않고 기분이 상한 마음을
지식인에 답변으로 달고 있는 것일수도 있겠지요.
(저도 내일 화이트데이를 맞이해서 오늘 와이프에게 꽃과 케익배달을 주문했는데 무려 1시간30분이나
늦어버린 업체때문에 짜증나서 어떻게 복수를 해야하나 고민중이니까요)
그러나, 일단 위의 사례들을 눌러보시면 질문은 전부 비공개입니다.
그리고 답변을 쓴사람의 아이디를 누르고 '질문리스트'를 보면 다음과 같습니다.
전부 비공개더군요.
자...물론 이 두가지는 인과관계가 없습니다.
그러나!! 질문을 한 시간과 답변을 한 시간을 보면 불과 1-2분 차이밖에 나지 않습니다.
위의 것은 질문을 올린 시간과 답변의 시간이 똑같습니다.
한 개인이 질문을 '연수기 비교체험담'해주세요 라는 식으로 올리고 바로 답변을 왜 달까요?
그렇게 충성도있는 고객인걸까요?
So what?
'바이럴 마케팅'이라는것이 훌륭한 콘텐츠를 만들어서 확산효과를 통해 기업에 도움이 된다면
언제나 저는 환영입니다. 그러나 국내의 많은 경우가 이런 포털사이트에서의 노출과 평판을 위해
위와 같은 '지식인'이나 '카페'등에 댓글이나 답변, 또는 질문을 통해 진행이 되는 경우가 많습니다.
개인적으로 이런 사업모델이 언제까지 지속될지 모르겠으나, 기업의 입장에서는 평판을 위해 중요한
요소이기도 함이 분명한 것 같습니다.
저런식으로 코드를 심는다고 해야하나....단어를 반복한다고 해야하나....해서 상위에 노출이 된다는것...
IT문외한인 저에게는 너무 신기한 일이네요...
2월말에 올라갔던 질문은 캔프로코리아와 관계없는 다른곳에서 한 것 같은데,
그것을 보고 분석해서 따라하신건지...아니면 요즘 '지식인 마케팅'이란걸 하는 업체들이
일반적으로 사용하고 있는건지 모르겠지만....전 캔프로코리아를 까려는 생각은 없습니다.
오히려 솔직히 대단하다는 생각이 드네요. 한수배웠습니다.
그러나 너무 티나게 하지는 맙시다.
질문을 올리면 며칠있다가 대답을 한다던가 질문리스트나 답변리스트는 지워야할 것 같습니다.
그리고 경쟁사를 비난하는건 좀....
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음.. 구글에서도 검색결과 상위를 차지하는 방법이 저것과 비슷하기는 한데.. -.-;
그...그런건가요...결국은....ㅡㅡ;;
구글 검색결과에 키워드 서터핑이 먹히나요?
구글에서는 키워드 자간거리와 밀도 측정은 기본 필터링 항목으로 알고 있는데 혹시 학주님께서 말씀하신 내용에 대한 구글 사례나 자료를 볼 수 있을까요?
검색엔진의 한계를 파고든것들이지 ㅋㅋ 그래서 어이빨리 시만틱스웹이 와야지 한건했구나..지식인 마케팅 정화 캠페인이나 할까 우리 ㅎㅎ? pr 블라블라에서?
그냥 정상적인 방법으로 지식인 마케팅하는 게 좋습니다.
지식인 마케팅에 도움되는 프로그램 쓰세요.
지식인 마케팅 프로그램 다운로드 ☞ http://www.programbay.co.kr/program/program_view.pb?progid=RYBJ20081103-5891
이...이게 정상적인 방법입니까?
이 프로그램 저도 써 봤는데, 답변 달기 좋게 질문 검색만 편하게 해 주는 프로그램이에요.
답변도 달아 주지만 코드 넣는다거나 그런거 아니고 본인이 작성한 글을 그대로 달아줍니다.(편하게~~ ㅋ)
제 생각에 조금 편하게 답변 달수 있게 만든 도우미랄까..뭐..
비정상적인 방법은 아닌거 같네요..
그냥 써 본 프로그램이라서 끄적끄적~~
그토록 좋고 유용한 프로그램이라면 본인 소속 정도는 링크에 남기고 글 올려도 되지 않나요??? 뭐, 워낙에 요상한 프로그램들이 많이 나돌고 있어 드려 본 말씀이니 오해는 없으시길 바랍니다.
별개 다있군요..신기하네
공석민 2009/04/19 16:54 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
프로그램도없고 IP도 없고 포탈아이디도 없고, 혼자서 노가다도 하기 싫은분들은
바이럴마케팅 협력네트워크 viralmarket.co.kr 이라는곳을 이용해보세요
참고하세요
광고좀 그만해주세요 공석민씨...
좋은 글 잘 읽었습니다
지식인마케팅도 일종의 바이럴 효과를 본다고 하니 이런 일은 이전부터 비일비재하게
있었왔던 것들이라 새삼스러울것도 없을것 같습니다.
제가 확인한 바로는 위 사례 정도는 그나마 아주 얌전한 낡은 방식(?) 정도고 지금은 훨씬더 진화되어 교묘한 방법을 지식 뿐만 아니라 블로그에서도 써 먹고 있더군요.
궁금한 점은 글 서두에 언급하신 '블로그모니터링'과 '포털 모니터링'에 관한것인데요
기업평판 관리에서 '긍정'과 '부정' 바이럴까지 자동으로 필터링을 해 주나요?
소셜 미디어 모니터링 프로그램을 만들다 형태소 분석에서 자동으로 긍정 바이럴과
부정 바이럴 섹션을 나눠주는 부분에서 '반어법'에서 의문점이 남아 이 부분에 상당히
관심이 가는군요. 모니터링에서 어떤식으로 진행하는지 공유 가능하시면 고견 부탁드려 봅니다.
전 그쪽 전문이 아니라서...자세한 로직은 모릅니다만...다만 미팅을 해본 어떤 모니터링업체가 단어를 분석해서 긍정/부정으로 나눠주는 서비스는 해줍니다. 말씀하신 반어법도 회사 후배가 질문했을때 전문을 해석해서 단어들의 여러의미를 조합해서 선별해 낼수 있다고 하더군요...현재 저희 회사에서 쓰는 모니터링의 경우엔 위의 말씀드린 앤드류란 친구가 제목을 보고 선별하는 것으로 알고 있습니다...^^
빠른답변 감사합니다. 앤드류님께서 하고 계신 작업은 정성분석이 포함된 모니터링 같군요. 전자의 경우엔 정량분석에 가까운 형태 같은데요 단어 조합으로 기계적 필터링이 된다니 놀랍군요. 우리나라 말이 참 애매모호한 표현들이 많아 어문, 문장분석을 다 해도 앞 뒤 순서만 살짝 바꿔버려도 긍정과 부정이 판이하게 달라질 수 있는데 말씀듣고 나니 더 궁금해지네요^^.
철산초속님께서 답변하신 것에 조금 더 얘기를 하자면 (혹시나 이 내용이 수익모델 일지도 모르니 그 분이나 그 분 회사에게 폐가 될 수도 있으니 조심스럽긴 합니다.) 일단 제가 하는 작업을 말씀하신대로 정석분석에 가깝습니다. 제목이나 본문에 키워드가 들어있는 컨텐츠를 프로그램이 모아주면 제가 제목과 내용 미리보기로 단순히 키워드만 나온 것인지 관련 컨텐츠인지를 확인한 후 본문을 보고 긍정/부정을 판단하는 것이지요. 하지만 앞에서 말한 그 프로그램은 한 단어나 문장이 아닌 문맥을 통해 긍정/부정을 판별한다고 했습니다. 물론 이같은 작업을 가능하게 하는 단어들의 모든 의미와 관용적 표현들의 DB화는 이미 대부분 되어있었고 신조어나 인터넷 상에서 새롭게 쓰이는 단어의 뜻 또한 계속 추가한다고 했습니다. 그 쪽에서 개런티할 수 있다고 말하는 긍정/부정 구별 정확도는 약 92% 이상이었고 실제로 그 자리에서 시현해준 몇몇 키워드에 대한 것들은 전체를 다 자세히 살펴보진 못 했지만 상당히 만족할만한 것이었습니다. 도움이 되셨나 모르겠네요.
이렇게 친히 추가 답변을 남겨주신 앤드류님께 뭐라 감사 말씀을 드려야할지 모르겠군요^^. DB화된 내용과 매칭으로 긍정/부정 판별은 저희가 사용하는 방법과 거의 유사하군요. 정량분석의 장점에 정성분석을 가미한 방법이 가장 효율적이였는데 이 방법을 역시 사용하는게 맞군요. 정말 좋은 정보 다시 한 번 감사 드립니다. 직접 바이럴 대행을 하지 않고 통계분석 프로그램 개발이라 업계에서 실제 필요한 것이 어떠 것인지 상당히 궁금했었는데 말이죠. 앤드류님의 설명에서 그 해답을 얻게되었습니다.
2009/06/25 10:21 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글 입니다
메일주소하나주세요
2009/06/25 11:01 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글 입니다
바키 2009/07/14 15:12 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
요즘 포털을 장악하고자 바이럴업체들을 불러 이야기를 듣고 있습니다만
영....몬가 부족한듯싶습니다.
철산초속님께서 다른글에서도 계속 언급하셨듯이 무엇을 어떻게 커뮤니케이션한다의 전술을 위한 전략을 우리는 이렇게 이렇게 짜서 지식인마케팅,카페마케팅 등등의 툴을 사용하여 이러이러한 결과값을 드리겠다. 이렇게 나와야하는데 거의 모랄까 수동적이랄까요?
와서 이런이런업체했구요 지식인마케팅,카페마케팅 등 이런것들이있는데 이런건 개수몇개당 얼마인데
효과가 좋습니다. 분석은 포스팅수,조회수 정도입니다. 이런 뻔한제안만하는데.... 몬가 확 와닿는 것을 바라는건 무리일까요?
솔직히말씀드리면 그런업체중에 제대로된 업체 별로 못봤습니다. 제가 많이 보진 않아서 그럴지 모르지만...;; 그게 주요사업모델이라면 일단 뒤쳐져 있다고 판단되구요...그리고 조회수...얼마든지 튀길수도 있구요...온라인상에 ROI측정이 지금 거의 조회수를 기준으로 하지만 솔직히 믿을게 못되긴 합니다.
2009/07/15 09:57 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글 입니다
2009/10/08 16:29 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
비밀댓글 입니다
aeselan 2009/12/05 01:14 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
지식인 마케팅 - 이일은 비일비재 하는 것이 아닙니까, 지식인은 마케팅을 위한 공간이 되버렸으니까요. 제 생각은 이 글의 초점이 "지식인"에 있는 것이 아니라 '캔프로코리아'에 있어보인다는 점입니다. 포털로써의 기능만을 넘어 개인의 지식 전달 시스템까지 잠식되는 상황에 말이죠. 맨윗 글에 적혀진 웅진 연수기에 "한쪽 발만" 담그셨다는 정보를 언급한 점은 솔직한 듯 하여 맘에 듭니다.
상업공간은 업체끼리 마케팅 전쟁을 하는 곳입니다. 제 생각에는 웅진 연수기의 비싼 가격으로 더 고급스러운 장소에서의 마케팅이 가능한 바, 자본력이 작아 지식인에서 작게나마 펼치는 캔프로 코리아의 마케팅을 비방하기에는 이 블로그가 작아보인다는 생각입니다.
뭐...하나하나 답변하긴 좀 그렇긴한데요...'비싼 가격으로 더 고급스러운 장소에서의 마케팅'이란건 없다고 봅니다. 효과가 있으면 효과가 있는거겠죠.
제가 이 글을 쓴 이유는 딱 2가지였습니다.
하나는 (지금은 안되지만) 당시에 저렇게 숨은코드로 심어놓는 지식인 상위 노출 방법을 발견해서 신기해서 그런거였구요.
다른 하나는 웅진이 마케팅 비용이 크고 고급스럽고 캔프로코리아가 돈이없어서 허접한데서 한다는게 아니라...그 마케팅의 마인드라는 겁니다. '캔프로코리아'라는 실명업체 이름을 공개안해도 되었겠지만 굳이 한 이유는 보셔서 알겠지만 아무리 상업적이라도 경쟁업체를 비난하는것은 아니라고 보았기 때문입니다.
그런 업체들을 비난하지도 못한다는건 아닌것 같구요. aeselan님이 제 블로그가 작다고 말씀하신것 같이 제가 봤을때는 캔프로코리아의 저런 행위가 작아보여서 쓴것 뿐입니다.
작은블로그...또는 보시기에 별로인 블로그라고 아무글이나 못쓰는건 아니지 않습니까...? 그럼 저도 한마디 묻고 싶은게 URL도 없는 aeselan님은 어떤분이시길래 이런 댓글을 쓰셨는지요?